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Como hacer un pedido

¿Qué gastos de envío tiene un pedido?

Los gastos de envío para la península están incluídos en el precio. Tan sólo es necesario hacer un pedido mínimo de 10 cajas. Si quieres hacer un pedido inferior a 10 cajas puedes ver los precios aquí


¿Cómo se realiza el pago?

Cuando recibas tu pedido te enviaremos un albarán con los datos para que puedas realizar el pago por transferencia bancaria a nuestra cuenta en Triodos Bank


¿Cómo enviais la cereza?

La cerezas se envían en cajas de cartón de 2 kg protegidas con un cubre y flejadas en torres de 4 o 3 cajas. Este formato permite que la cereza se mantenga ventilada durante el envío y así evitar condensaciones.

El envío se realiza mediante una empresa logística, por eso es importante que nos faciliteis una dirección de entrega, el nombre de la persona que va a recibirlo y sobre todo la hora a la que quereis que se realice la entrega (si teneis alguna preferencia). La hora es muy importante ya que es fundamental evitar que la logistica no pueda entregar la mercancia por vuestra asusencia en el momento de la entrega. La cereza es un producto fresco que con el paso de los días se deteriora.


¿Cómo es el proceso para formalizar el pedido?

Son 4 sencillos pasos, te lo explicamos:

PASO 1 - Envíanos tu pedido rellenando el formulario que encontrarás aquí
Cuando envíes el formulario se mostrará en pantalla un mensaje con el resultado del envío. Si todo ha ido bien también recibirás un correo electrónico con los datos de tu pedido y un código de pedido.
Si tienes algún problema con el formulario o quieres hacer algún cambio en el pedido puedes enviarnos un correo electrónico a pedidos@ventadecerezas.com indicándonos el código de pedido en el caso de que querais hacer algún cambio.

PASO 2 - Nos pondremos en contacto contigo para informarte de la fecha de entrega
Contactaremos contigo para informarte del día que recibirás las cerezas normalmente el día antes. Si no te cuadrara no hay problema, buscamos otro día.
Es importante que nos facilites un teléfono de contacto para que podamos fijar contigo la entrega o hablar contigo si hay cualquier incidencia.

PASO 3 - Recibirás tus cerezas en la fecha acordada
Cosechamos por la mañana y entregamos tus cerezas a la logística al medio día para que te lleguen al día siguiente. La calidad de la cereza en estas condiciones es realmente extraordinaria y permite percibir sabores que en los procesos de almacenamiento y refrigeración sufren deterioro.

PASO 4 - Disfruta de las cerezas
Llegarán a tu casa recién cogidas del árbol, sin pasar por intermediarios ni cámaras frigoríficas. Siéntate relajadamente y disfruta del sabor genuino de las cerezas en su punto de maduración con la tranquilidad de saber que no se ha utilizado ningún químico dañino en su producción y la satisfacción de que has apoyado un proyecto de agricultura local, social y ecológicamente responsable. Recuérdalo: no es un lujo, es un derecho.


Y si quiero menos de 10 cajas ¿os las puedo pedir?

Claro que sí, pero debes tener en cuenta que el precio de la caja será algo mayor ya que los gastos de envío serán algo mayores. Aquí tienes una tabla con el precio de la caja dependiendo del número que nos pidas:

Nº de cajas Precio por caja
9 cajas 9,5 €
8 cajas 9,5 €
7 cajas 9,5 €
6 cajas 9,5 €
5 cajas 10 €
4 cajas 10,5 €
3 cajas 11 €
2 cajas 11,70 €



Pertenezco a un grupo de consumo y queremos hacer un pedido conjunto ¿Cómo podemos hacerlo?

Organizad vuestro pedido y cuando tengais el pedido cerrado nos enviais el número de cajas y nos indicais qué día de la semana necesitais recibir las cerezas. Sabemos que hay grupos que se reúnen un día de la semana y necesitan cuadrar la entrega para que lleguen ese día. Nos pondremos en contacto con vosotros para que os llegue el día que mejor os venga.


Estaba pensando en organizar un pedido en mi centro de trabajo ¿es posible?

No hay problema. Tan sólo necesitamos que haya una persona que recopile los pedidos y que sea el contacto para la recepción del pedido.Para facilitarte la labor hemos preparado los siguientes archivos que puedes imprimir y colgar en el tablón de anuncios:




He recibido las cerezas con algún desperfecto ¿qué hago?

Es muy importante que revises el pedido antes de que el transportista se vaya y si encuentras algún desperfecto o anomalía es necesario que lo reflejes en el albarán que te entrega el transportista y que tendrás que firmar. Después comunícanoslo ya sea por teléfono o por correo electrónico para que podamos hacer seguimiento de la incidencia. Así entre todos podremos mejorar la calidad de nuestro servicio.