郵件附件太大不一定會被攔截爲垃圾郵件，但是可能會增加被攔截的風險。一般來說，郵件附件的大小限制取決于郵件服務提供商的規定，不同的郵件服務提供商可能有不同的限制。

一般而言，這個限制可能在10MB到25MB之間，具體的限制可能會有所不同。例如，Outlook.com 的附件大小限制爲 25 MB，而 Gmail 的附件大小限制爲 50 MB。如果你發送的郵件附件超過了收件人的郵件服務提供商的限制，那麽郵件可能會被退回或者無法正常發送。

一般情況下，首次對接溝通的郵件要做精簡處理，盡量避免包含附件，後續等信任度提升後，您可以選擇性添加附件，但最好不要超過10MB，如果爲了安全起見，建議您對于大型文件，考慮使用信任度高的雲存儲服務（如Google Drive、OneDrive、Dropbox等），并在郵件中提供鏈接，而不是直接附加文件。這樣的鏈接地址可信度較高，會有效提升郵件抵達率。

郵件的格式或語法問題也可能導緻郵件被攔截到垃圾郵箱。郵件服務提供商通常使用自動化的垃圾郵件過濾器來檢測可能是垃圾郵件的特征，其中包括格式和語法問題。以下是一些可能導緻郵件被攔截的原因：

• 在郵件中過多使用大寫字母；
• 過多的拼寫錯誤和語法錯誤；
• 在郵件主題或正文中過多地使用感歎号和問号；
• 在郵件中使用不規範的HTML代碼；
• 郵件中包含過多的鏈接或附件；
• 郵件中刻意使用了過多顔色字體影響用戶體驗；
• 文字和圖片比例不平衡；

如何避免，請參考以下幾點說明：

• 保持合适的大小寫，避免過度使用大寫字母；
• 仔細檢查郵件内容，确保沒有明顯的拼寫錯誤和語法問題。可以使用拼寫和語法檢查工具可能有助于提高郵件的質量；
• 适度使用标點符号，确保郵件内容看起來專業而真實；
• 使用幹淨、規範的HTML代碼，避免使用過多的嵌套和複雜的結構；
•  僅在有必要的情況下包含鏈接和附件，确保它們是相關的，并且不要包含過多的外部鏈接；
• 如果必須使用圖片的話，那麽建議在你的營銷活動中保持80%的文字和20%的圖片比例；否則，建議最好避免在開發信中使用圖片；
• 除非你真的非常需要，否則最好不要發送附件，特别是很大的附件。還有一個辦法就是把附件上傳到Google docs/Dropbox這些地方，然後把鏈接發過去。
• 在你的電子郵件的頂部或底部提供退訂鏈接，這樣如果你的潛在客戶對你的消息不感興趣，他可以快速且無痛地選擇退出，而不是将你标記爲垃圾郵件。

郵件裏含有不可信的來源鏈接或附件，也會被垃圾郵箱攔截，比如使用無法識别安全性的短網址或隐藏的鏈接等。因爲這些鏈接或附件可能含有惡意的代碼或内容，試圖從收件人那裏獲取敏感信息或誘使他們點擊惡意鏈接。垃圾郵件過濾器會檢測郵件中的鏈接或附件的來源和安全性，如果發現有可疑的或不合規的，就會将郵件标記爲垃圾郵件，或者直接拒絕接收。

一般情況下如果郵件包含壓縮文件（rar/zip等）會更容易被判定爲垃圾郵件，因爲壓縮包中到底含有哪有文件，文件的安全性如何，郵箱服務器很難判定，爲了保護郵箱使用者的安全，會打上垃圾郵件的标簽。

包含 exe文件的郵件也經常會被判定爲垃圾郵箱，因爲這是安裝程序，系統會擔心你想要篡改對方設備的設置。

如果您的郵件中包含鏈接，最好注意以下幾點：

• 檢查損壞的 URL

在電子郵件中包括 URL 時，始終确保它們可正常工作。重定向至不存在的頁面會導緻訂閱者發出濫用投訴。

• 加入黑名單的域

URL 帶有黑名單域可能是收到此警告的原因。檢查您的 URL 域和發件人域是否已被反垃圾郵件服務機構（Spamhaus、Spamcop、Barracuda 等）加入黑名單。如果是，則請向相關服務機構提出從名單中删除請求。

• 請勿包括帶有多個重定向的 URL

多個重定向是垃圾郵件制作者常用的圈套。當訂閱者遇到多個重定向時，他們會覺得不安全并将電子郵件标記爲垃圾郵件。因此，請确保您的 URL 直接重定向至所需的頁面。

• 請勿包括公共服務縮短的 URL

如果縮短 URL 的域被加入黑名單，則該 URL 被視爲可疑。因此，請避免使用公開可用的黑名單 URL 縮短服務商。

• 請勿謀取訂閱者的個人信息

URL 不得用于謀求個人信息，例如電子郵件地址、密碼、住宅地址、電話号碼和信用卡信息。

• 避免在 URL 中或從該 URL 重定向的頁面中使用可疑/含垃圾内容的短語。

“在線約會”、“減肥”、“請幫忙”、“額外收入”和“捐贈”等短語會讓您的訂閱者對電子郵件的合法性産生懷疑并将它們标記爲垃圾郵件。

要知道，垃圾郵件通常是泛泛的、非個人的，模闆化的，這類郵件很少提供任何真正的價值或以滿足收件人需求的方式呈現信息。所有的郵件服務商允許發布的内容一定是符合相關法律規定的，同時，他們要給用戶一個良好的體驗，因此如果你總是無差别的發送相同的郵件，也容易被列入電子郵件黑名單。比如：

• 用“我的朋友”或“親愛的”（或不叫他們的名字）稱呼您的收件人；
• 郵件服務器多次收到來自同一個郵件IP地址的相同内容郵件；
• 發送給許多人同樣的郵件主題，無針對性； 

尤其當您要進行大規模群發的時候，最好是設置一些主題變量。群發的數量越多，變量主題就設置越多，那麽如何在主題也設置變量呢？建議以收件人地址+設置的主題+随機名字或者其他進行設置。總之發郵件的精髓在于變量，避免郵件内容完全一緻，同時讓郵件更具針對性，獲得收件人好感。

電子郵件服務提供商利用你的域名聲譽來衡量你的電子郵件的可靠性。如果你的域名聲譽不佳，說明你的域名可能經常發送垃圾郵件或者被投訴，那麽你的電子郵件就有可能被視爲垃圾郵件，從而被攔截或者直接拒收。

通常情況下，域名信譽會根據以下因素來評估：

• 垃圾郵件率 Spam Rate：從特定域名發出的郵件中，被過濾掉并直接落入垃圾郵件文件夾的百分比；
• 跳出率 Bounce Rate：從某個域名發出的郵件被潛在客戶的郵件服務器拒絕并退信的百分比；
• 垃圾郵件報告 Spam Report：如果潛在客戶特别标記你爲垃圾郵件，則視爲垃圾郵件報告。垃圾郵件報告是你作爲郵件發送者最不願意看到的東西，因爲它們會立即觸發垃圾郵件過濾器，嚴重影響你的郵件發送率。 

建議您最好先去驗證你将使用的域名再去發送電子郵件。域名認證是一種技術标準，它允許收件人的服務器确認你的身份，以驗證發送郵件的人确實是你。這會大大降低了你被标記爲垃圾郵件的幾率。那麽，究竟要如何驗證你的郵箱域名呢？認證域名需要設置三個協議：

• 發件人策略框架（SPF）：這個标準通過檢查你的郵件是否是由一個特定域名的授權IP地址發送的，來驗證你的身份。
• 域名密鑰識别郵件（DKIM）：這種認證協議将數字簽名貼在每一封從特定域發出的電子郵件上，然後由潛在客戶的系統進行驗證。滿足這一标準可以确保電子郵件在傳輸過程中不會被篡改。
• 基于域名的消息認證/報告/一緻性（DMARC）：DMARC政策驗證發件人的域名是否通過SPF和DKIM協議進行了驗證，并提供了在發件人未被驗證的情況下該如何處理的信息（如發送至垃圾郵件文件夾、拒絕郵件等）。 

如果您覺得這些技術性太強，可以直接需要聯系你的IT團隊或郵件服務提供商，檢查你的SPF和DKIM是否設置正确。同時，最好能夠使用一個可靠的IP地址來發送郵件，每個IP地址都有一個可靠等級，如果它是低的，你的郵件很可能會被認爲是垃圾郵件，可能會有無法送達的風險。

做外貿持續跟進客戶必須中的剛需，但是如果你在短時間内瘋狂地跟進太多郵件，你很可能會激怒潛在客戶，他們甚至可能最終報告你是垃圾郵件，這是你作爲郵件發送者最不願意看到的。

許多外貿人員非常勤奮，會不停地發送很多開發信給不同的客戶，但是如果你在短時間内向不同的客戶發送了雷同的郵件，也可能會導緻被垃圾郵箱攔截。

你的收件人的電子郵件服務提供商會不斷跟蹤你的電子郵件活動，避免一直重複發送相同的電子郵件模闆，否則這樣會提醒垃對方的圾郵件過濾器。

發送量過高過快可能導緻遞送問題。如果您要發送大量電子郵件，我們建議您執行以下操作：

• 以一緻的速率發送郵件。避免突然發送大量郵件。
• 先發送少量郵件，随着時間的推移，再逐步提高郵件發送量。
• 在提高郵件發送量的同時，定期監控發送速率和您收到的所有回複。通過定期監控，您可以在發送速率受限或開始看到錯誤時調低發送量。

以下因素會影響發送量的提高速度：

• 發送的電子郵件數量：您發送的電子郵件越多，應該以越慢的速度提高發送量。
• 發送電子郵件的頻率：如果您每日而不是每周發送郵件，則可以以較快的速度提高發送量。
• 收件人對郵件的反饋。

如果你的郵件并沒有被所有用戶都攔截爲垃圾郵件，也并不意味着你的郵件一定可以百分百抵達所有用戶的收件箱。所有的郵件服務商都爲用戶提供了自定義的過濾器設置路徑，滿足收件人地址、正文内容包含一些内容的郵件都會被用戶自定義攔截爲垃圾郵件。

有時候你不一定會因爲你自己做錯了事而受到懲罰，但你可能會因爲同行做錯了事情激怒了潛在客戶而連帶受到影響。

在發送郵件之前，最好能夠盡量與客戶先建立起聯系，讓客戶認識你的身份和目的，也可以讓客戶将你的郵件地址添加到他們的聯系人或安全發件人列表中。

你還可以在收件人中加入你自己的郵箱地址，如果郵件的發件人地址在收件人的聯系人列表中，則相應郵件不容易被标記爲垃圾郵件。有時，有效郵件可能會被标記爲垃圾郵件。收件人可以将有效郵件标記爲非垃圾郵件，這樣相應發件人日後發送的郵件應該會被遞送到收件箱。

如果收件人的郵箱空間已滿，那麽他就無法接收新的郵件，如果要驗證這一點，你恐怕要從别的對接渠道去詢問或者稍後再試，或者說假如客戶收到的郵件非常多，而你的郵件剛好被淹沒在此，那麽客戶也許就看不到的你郵件，因此挑選合适的時間定時發送郵件非常必要。

在發送郵件之前，了解客戶的所在地區和時區，選擇合适的發送時間，避免在客戶的休息或假期期間打擾他們，你可以選擇在對方開始上班的時候發送郵件。

還有很多原因會造成客戶已讀不回，比如：

• 客戶沒有采購需求，或者你的産品他已經不做了。
• 客戶已有其他合作的供應商，或者正在貨比三家，或者拿你的價格和供應商壓價。
• 客戶對你的報價不滿意，或者你的産品沒有吸引力或亮點。
• 客戶很忙，或者在度假，或者不喜歡郵件溝通，或者不是最核心的負責人。
• 客戶對你的郵件表達不滿意，或者覺得你太急功近利，或者給他們帶來壓力或反感。

爲了盡可能減少客戶已讀不回，你可以參考以下這些做法：

• 在郵件中了解客戶的采購需求和計劃，提供個性化的解決方案和價值主張，突出你的産品的功能和優勢。
• 在郵件中提供有競争力的報價，或者提供一些優惠或折扣，或者提醒報價的有效期或原材料的漲價。
• 在郵件中展示你的産品的設計和美學，或者提供一些新款或熱賣的産品，或者提供一些客戶的評價或案例。
• 在郵件中尊重客戶的時間和意願，選擇合适的跟進頻率和方式，不要過于頻繁或強硬，也不要過于冷淡或放棄。
• 在郵件中使用正确和禮貌的語言，避免語法錯誤或文理不通，也避免過于主觀或情緒化的表達，保持專業和客觀的态度。

造成這一情況的原因有很多，爲了更好推進業務落地，長期的持久跟進是很有必要的，我們有不少客戶反饋自己訂單裏不乏跟了三年五載才成交的case。

今年，許多内貿的商家開始涉足海外市場，但也有不少商家沿用内貿的思維和方式去做外貿，認爲客戶不回複就是無效詢盤。其實這是一種誤解，外貿詢盤的回複率并不高，做外貿比做内貿更需要有耐心和毅力。成功的外貿人，并不一定是聰明絕頂的，而是能夠堅持不懈的。獲取詢盤本就不容易，希望大家都能重視每一個來之不易的詢盤，合理跟進，收獲成交的喜悅！

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