“好不容易收到了詢盤，質量也相當高，我也第一時間回複了客戶，但是客戶一直也不回複我。這是爲什麽？”

不知道您有沒有遇到這種情況，相信很多外貿從業人員都會非常看重外貿還盤的回複率，等到“那位意中客戶”的回複，哪怕暫時沒成交，但這也許會成爲你一整天的樂事。國外客戶大多數都會使用Gmail作爲接收郵件。那麽，如何盡可能提升郵件的成功抵達率？

如何最大化确保您的郵件按預期被遞送到 Gmail 收件箱?

遵循本文中的指南有助于避免發生以下情況：

• Gmail 限制您的發件頻率
• Gmail 屏蔽郵件
• Gmail 将郵件标記爲垃圾郵件

01  遵循有關向 Gmail 發送郵件的最佳做法

要減少 Gmail 屏蔽來自您網域的郵件或将其标記爲垃圾郵件的可能性，請遵循這一部分中的常用最佳做法。

• 爲您的 IP 地址設置有效的反向 DNS 記錄（指向您的網域）。
• 請盡可能從一個固定的 IP 地址發送所有郵件。如果您必須使用多個 IP 地址發送郵件，可以将不同 IP 地址專門用于發送不同類型的郵件。例如，使用一個 IP 地址發送帳号通知，另一個 IP 地址發送推廣郵件。
• 請勿在一封郵件中摻雜不同類型的内容。例如，不要在發送采購收據的郵件中添加有關促銷活動的信息。
• 對于同一類别的郵件，應在 From:（發件人：）标頭中使用相同的電子郵件地址。例如，來自名爲“<您的公司>.net”網域的郵件可能顯示如下 From: 标頭：采購收據類郵件：receipt@solarmora.net

  促銷類郵件：deals@solarmora

  帳号通知郵件：alert@solarmora

• 請定期進行檢查，确保您的網域沒有被 Google 安全浏覽列爲不安全網域。要查看您的網域狀态，請在“安全浏覽”網站的狀态頁中輸入您的域名。請同時檢查與您網域關聯的所有網域。
• 請勿從您的網域發送網上誘騙郵件示例或測試廣告系列。您網域的聲譽可能會因此受到負面影響，并可能被添加到互聯網黑名單中。
• 請勿在未經授權的情況下冒充其他網域或發件人。這種行爲稱爲“仿冒”，可能會導緻 Gmail 将相應郵件歸類爲垃圾郵件。
• 以下做法有助于防止系統将有效郵件标記爲垃圾郵件：如果郵件的發件人地址在收件人的聯系人列表中，則相應郵件不容易被标記爲垃圾郵件。

  有時，有效郵件可能會被标記爲垃圾郵件。收件人可以将有效郵件标記爲非垃圾郵件，這樣相應發件人日後發送的郵件應該會被遞送到收件箱。

02 請确保您的郵件已通過身份驗證

通過身份驗證的郵件，一則可以幫助保護收件人免受網上誘騙郵件等惡意電子郵件的侵害，一則也不容易被 Gmail 拒收或标記爲垃圾郵件。

這些身份驗證方法在您的域名提供商處設置。如果您使用了域名托管服務商或電子郵件服務提供商，請按照相應提供商的說明來設置身份驗證。爲您用來發送郵件的每個網域設置身份驗證。

爲盡可能避免郵件被标記爲垃圾郵件，請設置以下身份驗證方法：

• 爲網域發布 SPF 記錄。SPF 可防止垃圾内容發布者發送看似來自您網域的未經授權的郵件。
• 爲郵件啓用 DKIM 簽名。接收郵件的服務器将使用 DKIM 來驗證相應郵件是否确實由網域所有者發送。重要提示：Gmail 要求使用長度不小于 1024 位的 DKIM 密鑰。
• 爲您的網域發布 DMARC 記錄。DMARC 可幫助發件人防範自己的域名被仿冒。

在使用 SPF 和 DKIM 對郵件進行身份驗證時，郵件的 From: 标頭必須與發送郵件的網域相匹配，而且必須通過 SPF 或 DKIM 的檢查，否則就會身份驗證失敗。

• 僅向希望接收郵件的用戶發送郵件，他們将來自您網域的郵件舉報爲垃圾郵件的可能性較小。

如果來自您網域的郵件經常被舉報爲垃圾郵件，那麽日後發送的郵件更容易被遞送到“垃圾郵件”文件夾。久而久之，大量的垃圾郵件報告會降低您網域的聲譽。（您可以通過 Postmaster Tools 獲取有關您的網域聲譽的詳細信息。）

• 确保收件人可輕松訂閱

以下方法有助于确保您将郵件發送給有興趣了解的用戶：

1. 确保收件人選擇接收您的郵件。
2. 在将收件人的電子郵件地址加入訂閱列表前，先向每一個電子郵件地址發送确認電子郵件。
3. 考慮定期發送郵件，向收件人确認是否希望繼續訂閱。
4. 考慮爲不閱讀您郵件的收件人退訂。
   

04 盡量避免以下做法

• 請勿将内部郵件标記爲垃圾郵件這可能給您網域的聲譽帶來負面影響，從而導緻将來的郵件被發送到“垃圾郵件”。
• 請勿向其他公司購買電子郵件地址。
• 請勿向未選擇訂閱郵件的用戶發送郵件。這些收件人可能會将不想接收的郵件标記爲垃圾郵件。日後發送給這些收件人的郵件都将被标記爲垃圾郵件。
• 避免将表單中的訂閱選項設爲默認選中，以免自動爲用戶訂閱郵件。部分國家/地區對自動選擇訂閱設置了限制。請先查看您所在國家/地區的相關法律，然後再自動爲用戶選擇訂閱。

重要提示：發送量提高過快可能導緻遞送問題。在逐步提高郵件發送量期間，請使用 Postmaster Tools 監控郵件表現。如果您要發送大量電子郵件，我們建議您執行以下操作：

• 以一緻的速率發送郵件。避免突然發送大量郵件。
• 先發送少量郵件，随着時間的推移，再逐步提高郵件發送量。
• 在提高郵件發送量的同時，定期監控發送速率和您收到的所有回複。通過定期監控，您可以在發送速率受限或開始看到錯誤時調低發送量。

以下因素會影響發送量的提高速度：

• 發送的電子郵件數量：您發送的電子郵件越多，應該以越慢的速度提高發送量。
• 發送電子郵件的頻率：如果您每日而不是每周發送郵件，則可以以較快的速度提高發送量。
• 收件人對郵件的反饋：請确保僅向訂閱了您的電子郵件的用戶發送郵件，并爲用戶提供退訂選項。

06 遵循推薦的 IP 地址相關做法

對于向 Gmail 用戶發送電子郵件的郵件服務器，請遵循以下最佳做法：

• 驗證發送郵件的服務器的 PTR 記錄重要提示：發件人 IP 地址必須與指針 (PTR) 記錄中指定的主機名的 IP 地址一緻。PTR 記錄也稱爲反向 DNS 記錄。
• 發件人 IP 地址必須要有 PTR 記錄。PTR 記錄可驗證發送郵件的主機名是否與發件人 IP 地址相關聯。每個 IP 地址都必須映射到 PTR 記錄中的主機名。

07 使用 Postmaster Tools 監控發送的郵件 

使用 Postmaster Tools獲取您發送給 Gmail 用戶的郵件的相關信息，例如：

• 收件人何時将您的郵件标記爲垃圾郵件
• 您的郵件爲何無法遞送
• 您的郵件是否已通過身份驗證
• 您網域或 IP 的聲譽及其對郵件遞送速率的影響Postmaster Tools 地址：https://postmaster.google.com/

   

今天的分享就到這裏，最後，小編把美好的祝福送上：希望大家發給客戶的郵件，都能“百發百中”哦！