TikTok Shop 賣家達人應避免的三大陷阱-江蘇互旦網絡科技有限公司

TikTok Shop 賣家達人應避免的三大陷阱

2024-08-26

爲營造積極的購物體驗，赢得客戶信任，在TikTok Shop上傳的内容必須遵循《TikTok Shop内容規則》和《社區準則》。一些内容允許在平台上出現，可在關注頁 (Following feeds)搜索并浏覽，但無法在推薦頁(For you Feed)獲得推薦。

什麽是推薦頁？ #For You Feed

推薦頁的目标是提供原創内容，這些内容助力我們達成使命，激發創造、爲世界各地的多元社區帶來歡樂。每個賬戶的推薦頁都基于個性化的推薦系統。

當你打開 TikTok，來到For You feed 中，你會看到一系列視頻，這些視頻都是根據你的興趣組織的，這樣你就可以很容易地找到你喜歡的内容和創作者。雖然不同的人可能會看到一些同樣出色的視頻，但是每個人的信息都是獨一無二的，并且是針對特定的個人定制的。

TikTok推薦系統會從以下一個方向來判斷推薦對應的内容給用戶：它們爲我們每天使用和喜愛的許多服務提供動力。從購物到流媒體再到搜索引擎，推薦系統的設計都是爲了幫助人們獲得更加個性化的體驗。推薦系統主要基于一系列的因素，比如說：

User interactions 用戶交互：比如你喜歡或分享的視頻，你關注的賬号，你發布的評論，你創建的内容；
Video information 視頻信息：可能包括标題、聲音和标簽等細節；
Device and account settings 設備和帳戶設置：比如你的語言偏好，國家設置和設備類型。這些因素包含在内，以确保系統的性能得到優化，但是相對于我們測量的其他數據點，它們在推薦系統中的權重較低，因爲用戶不會主動将這些數據點表示爲偏好。

所有這些因素都由TikTok的推薦系統進行處理，并根據它們對用戶的價值進行加權。一個強有力的興趣指标，比如用戶是否從頭到尾看完了一個較長的視頻，會比一個弱指标，比如視頻的觀看者和創作者是否都在同一個國家，獲得更大的重量。然後對視頻進行排序，以确定用戶對某一内容感興趣的可能性，并将視頻發送到每個 For You feed 中。

TikTok 推薦系統常見三類抵制内容

TikTok的推薦系統将用戶安全視作重中之重，因此有些内容允許在平台上出現，可在關注頁 (Following feeds)搜索并浏覽，但卻無法在推薦頁(For you Feed)獲得推薦。對于那些并不适合推薦的内容，我們特舉例電商場景中常見的三類内容。

01 低質或非原創内容

爲維護積極的用戶體驗，TikTok不會向用戶推薦非原創内容和低質内容。富有創意的内容能夠吸引觀衆，使用戶更好了解你的産品。在産出真實且具有創意的内容時，希望您能注意，以下内容不符合推薦條件:

• 靜止不動的視頻。

• 時長過短的視頻、靜态圖像（包括視頻/流媒體默認模闆等)及GIF動圖視頻。

• 未經過加工創造，從TikTok、其他平台或渠道(包括電視、電影或網絡廣播)導入或上傳的内容。

02 誤導性、虛假或垃圾内容

TikTok崇尚創造力，重視平台誠信度, 鼓勵電商賣家和達人通過清晰明了的商品展示、優質的服務和富有創造性的銷售方式來擴大受衆群體，但不鼓勵通過互關、互贊、誘導消費者點擊“喜歡”或“分享”按鈕等方式欺騙或操縱用戶，增加粉絲、點贊、浏覽量等其他平台參與度指标。

舉例說說【誤導性】這個問題：

誤導性指的是内容中包含誇張、不科學、或錯誤說明的部分。如果商品的内容具有誤導性，TikTok Shop 會将商品及其相關内容一同從平台上移除。

内容誇張

誇大商品功效，引起買家不滿或不信任的内容屬于誇張。爲避免這一點，商家不得在描述商品表現時加入具體的時間限制。

例如：“我們的某某商品，五天見效。”

不科學說法

不科學的、有損買家安全和信任的内容屬于不科學說法。爲避免這一點，商家不得作如下宣傳，例如：

“某某衣服遇火燒不起來。”

“某某商品可治某某疾病。”

錯誤說法

商品說明錯誤，從而使買家對購買過程不信任的内容。商家不得宣傳或上傳：

– 描述身體産生永久性變化的内容（例如永久去除痤瘡、痣、或皺紋等面部瑕疵）

– 描述使用商品前後變化的内容（例如去除雀斑、黑頭，以及縮小毛孔）

在描述商品功能時：

× 不可：

上傳某商品在具體一段時間内發揮效果的内容，例如：這款面霜使用一周即可讓肌膚更加光滑’
宣稱商品在某一時限内會取得明顯效果，如：使用四周後，皺紋明顯淡化’

√ 可行：

在介紹中不包含任何準确的時間限制。例如：使用某某商品，短短幾天感受身體的變化’

在描述商品效果時：

× 不可：

加入誇張的前後對比圖，例如：14天頭發即可長長3英寸。’
這其中包括但不限于美白牙齒、生發和去屑商品。例如：使用某某洗發水，頭屑全不見’

√ 可行：

• 合理描述或宣傳商品功效，例如：‘某某商品可幫助去屑’

03 露骨性内容

并非所有内容都适合用戶(尤其是青少年用戶)，并且在某些地區可能存在文化差異的問題。爲了讓所有用戶都能有愉悅且合适的體驗，具有明顯性暗示的内容可能不會被推薦。這包括暗指裸體、以色情的方式描述身體部位、極其露骨或色情（如脫衣舞）的内容。

•小提示：在賣衣服時，請避免在鏡頭前換衣服，否則無意間可能就會被判定爲色情内容！

TikTok 對商家的處罰措施

包括但不限于：

• 從平台上移除該商品

• 移除或屏蔽内容

• 正式警告信息

• 封禁達人/商家權限

• 暫時或永久收回達人/商家的享受的優惠保障

• 向有關部門報告達人/商家的行爲

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