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近日，營銷機構HelloAlice發布了一份《2022中小企業數字營銷報告》，該機構對于美國7000多位中小企業的企業主（多數爲經營時間不超5年的銷售型公司）進行了調查，範圍聚焦FB、Ins、TikTok、YouTube 以及 Snapchat 這五大社交媒體平台，分析總結中小企業主在2022年究竟如何選擇和使用社交媒體平台來實現業績增長。

報告摘要

目前在美國，中小企業（Small and medium-sized businesses- SMB）占比約 99.9%，估計有 3250 萬家中小企業。鑒于這個龐大的人群對美國經濟的影響，勢必需要好好研究一下他們爲了實現業績增長所采用的數字化營銷工具以及相關的趨勢動向。爲此，HelloAlice調查了美國範圍内的小型企業衆多行業，并确定了美國中小企業利用數字營銷來實現增長的三個關鍵趨勢。

調查發現，美國的中小企業會選擇不止一種社交媒體來做商業推廣，而且使用的頻次非常高。從當前的渠道來看，雖然FB和Ins是被使用最多的媒介，但是基于視頻的營銷媒介如Youtube 和TikTok 使用頻次卻在穩步提升，俨然已成爲社媒賽道上的新寵貴眷。

從使用時間上看，FB、Instagram、YouTube、 Snapchat上有2-4成的用戶均使用這些媒體超過4年以上，相反，有58%的TikTok用戶都表示他們是最近6 個月或更短才開始使用TikTok，且有82%的中小企業主都表示需要花更多時間在TikTok上從而提升自己的公司業績。

HelloAlice研究發現了三大關鍵性的趨勢洞察，接下來我們就來一起看看。

關鍵趨勢

費用能否承擔得起，是中小企業選擇社媒平台時最在意的問題

45%的中小企業不想在數字平台上進行付費推廣，當然也有超過一半的中小企業主認爲這些平台的付費廣告是能夠支付得起，且對商業推廣來說有效的。

也有相當一部分企業主更願意依賴于創作原生内容的運營成果，認爲不依靠付費廣告，也能達到爲産品引流宣傳的成效。也就是說，要麽花費财力，要麽花費人力。要知道，對中小企業而言，在數字平台上進行營銷，盡管不花費廣告投放的費用，人力也是必須要考慮的成本之一。

但是，在談及什麽平台能夠幫助企業在不付費的情況下獲得最大效果的時候，這些中小企業認爲，Instagram（68%）、Facebook（66%）和TikTok（52%）是最佳選擇。

創意和故事内容，是中小企業數字營銷的關鍵

對于尋求消費者與自身品牌之間緊密聯系的中小企業來說，用充滿創意的方式講故事，是非常有效的營銷方法。從報告來看，有約三分之二的中小企業主表示，TikTok能夠幫助他們以創造性的方式講故事（67%），而這一數據如今已經超過了Instagram、YouTube等其他平台。

數字營銷的主旋律正在發生着變化，TikTok正在成爲這個主旋律

雖然現在的美國小企業主們仍然将Facebook和Instagram作爲首選的社交媒體營銷平台，但不可忽視的是，TikTok的使用量也在激增。有43%的中小企業主表示自己會加入TikTok，這是由于他們從其他同行企業那裏看到了TikTok的成效。

TikTok提供了更加清晰的品牌營銷和提升銷量方法，不僅有紅人營銷，還有直接帶貨，TikTok都提供了簡單完善的服務。而且TikTok上的用戶群體年輕、非常熱愛互動，對中小企業來說是極好的去接觸新受衆的平台。30%的美國中小企業主都表示最令自己興奮的用來實現商業目的的社媒平台是TikTok。

引發深思

從美國中小企業的這份社媒平台數字營銷報告中，我們可能會有感同身受的認知。在我國，其實有着比美國更多數量的中小企業，但其面臨的阻礙和難題卻很相似。預算問題排首位，其次是選擇問題，最後是行動問題。

除此之外，小編個人認爲，我國的外貿中小企業，有相當一部分，比較缺乏專業的顧問指導，很容易受到市場上各種聲音的引導和蠱惑，做出了錯誤的市場決策，不僅交錯了學費，走錯了路，花了冤枉錢，還浪費了很多時間。

這篇報告從大量客觀的數字結論角度，幫助我們發現了大多數人的選擇，同時也爲我們提供了一個結論，那就是中小企業做社媒營銷的必要性以及重要性。更發人深思的是，我們需要警醒地發現，中小企業在當下開始做TikTok是大勢所趨。

這是大多數人的選擇，大概率可能錯不到哪裏去，但也不是百分百适合每一家中小企業，小編還是想引用這篇報告裏的原話來做個收尾：

Digital marketing platforms can generate considerable tangible value for SMBs. However, to realize this value, business owners must plan and build strategies around each platform’s unique features, styles, and audiences. SMBs must also plan to invest enough time to allow them to learn, adjust, and succeed.

附：HelloAlice 出具的報告原文在此，如需可自取。

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