在“内容爲王”的時代，所有的企業都使用各種各樣的書面營銷材料來推廣他們的品牌和産品服務，這些材料可以是網站文本、博客文章、客戶評價和案例研究、社交媒體發布，甚至是Quora回答。毫無懸念，content wirting是一項很重要的營銷策略。對于B2B和B2C而言，寫作方向和策略也是不同的，今天我們就來分享針對B2B寫作成功的7個秘訣，文章較長，但是幹貨滿滿！
「B2B Writing的目的」
對于B2B企業來說，營銷的目的不外乎獲客留存轉化和品牌形象建設。運用B2B writing可以助力企業有效達成這幾個方面的目的。
01 吸引新客戶
獲取新客戶通常被認爲比将現有客戶轉化爲回頭客（或直接向回頭客進行營銷）更具挑戰性和成本。B2B文案寫作可以讓你通過針對更明确的細分市場和直接滿足該受衆的需求來增加你的客戶群。
02 提高留存率
B2B文案寫作可以幫助你确保你的客戶知道從你的産品中期待什麽，如何浏覽你的網站，以及如何從他們已經購買的産品中獲得最大的價值。
03 提升品牌力
利用你對你的行業或細分市場的知識和專業技能，可以幫助你樹立自己作爲一個值得信賴和有影響力的信息來源。然而，并非所有的B2B文本都是同等的。質量、策略和你選擇講述的故事都很重要，這也是爲什麽“B2B内容營銷”是谷歌搜索查詢中第9個最受歡迎的詞語。在這篇文章中，我們将探讨B2C和B2B寫作之間的區别，并分享一些創建B2B内容的策略，這些内容将使你與你的競争對手區别開來。
04 創造經濟價值
B2B 内容的經濟價值因内容類型（如電子郵件和博客文章）和每個行業而異。例如，據電子郵件營銷公司 Litmus 稱，每花費 1 美元，電子郵件就能帶來 36 美元的收入。根據 HubSpot 進行的研究，博客在所有營銷渠道（以及社交媒體購物工具和影響力營銷）中具有最高的投資回報率 (ROI)。但 B2B 寫作也提供了無形的成果。這可以包括提高品牌聲譽和客戶滿意度，從而帶來更高的銷售額。
「B2B vs. B2C Writing」
通常，B2B和B2C文案寫作都有一個共同的目标，那就是使用高質量的内容來吸引受衆，建立思想領導力，并最終推動銷售。除了這個核心的相似點之外，還有一些重要的區别，作爲寫作者、營銷人員和品牌，你需要知道。讓我們來看看它們各自的特點：
受衆特征
當你寫B2C内容時，你通常是寫給一個人。如果你是賣女裝的，例如，購買決定是目标客戶自己的，而不是一個集體的。而B2B内容，情況就不一樣了。你通常是寫給一個團隊或一個由不同職位、人口統計和優先事項的人組成的整個中小型企業。而且，決策者并不一定是使用你的産品的人。例如，一個業務關鍵領導者可能會爲銷售團隊選擇軟件，即使他們不是銷售人員。
購買周期
B2C内容通常是爲了吸引那些已經準備好購買或者很快就會購買的人。這意味着你的内容需要快速地吸引他們的注意力，激發他們的情感，讓他們相信你的産品是他們想要的。B2C内容的例子包括廣告、社交媒體帖子、電子郵件營銷和産品描述。而B2B内容，另一方面，是爲了教育和說服那些可能需要更長時間才能做出購買決定的人。這意味着你的内容需要提供更多的信息、數據和證據，來展示你的産品的價值和可靠性。B2B内容的例子包括白皮書、電子書、網絡研讨會和案例研究。
内容目的
B2C内容的主要目的是爲了銷售。你的内容需要讓你的潛在客戶感到興奮、好奇和渴望你的産品，以便他們立即下單或者至少把你的産品加入他們的購物車。B2C内容的語氣通常是輕松、有趣和随意的，以便與你的受衆建立親密和信任的關系。B2B内容的主要目的是爲了建立權威。你的内容需要讓你的潛在客戶認爲你是你所在行業或領域的專家，以便他們相信你的産品可以解決他們的問題或滿足他們的需求。B2B内容的語氣通常是正式、專業和嚴肅的，以便與你的受衆建立信譽和尊重的關系。
然而，一些品牌可能同時擁有 B2B 和 B2C 受衆，需要爲每個受衆創建量身定制的内容。舉例：蘋果公司就是一個既是B2B又是B2C的公司的例子。，讓我們看看他們如何爲 B2C 和 B2B 讀者量身定制寫作。
爲了向 B2C 受衆展示，Apple 讨論了在最新款的手機上玩手遊的感覺：
蘋果使用“憑借行業領先的速度和效率，A17 Pro 快速運行”之類的對話語言來與消費者建立聯系，讓他們對産品感到興奮。
現在，讓我們看一下 Apple B2B 頁面上重點介紹優點和功能的文字。該頁面以案例研究爲特色，并指出了企業的目标：協作、擴展和簡化。
「爲什麽要重視B2B Writing？」
01 經濟高效
B2B 寫作形式（例如博客文章）可幫助企業推動有機（免費）網站流量。與付費廣告相比，這可能是一種爲網站獲取流量的長期且經濟高效的方法。
02 建立客戶聯系
一緻的、價值驅動的溝通是培育客戶關系的關鍵。高質量的 B2B 内容可以建立信任并改善您與受衆的關系。
03 解決痛點
你寫的每一篇文章都會幫助你的觀衆解決他們最大的困難。當您幫助他們克服挑戰時，他們可能會将您的企業視爲行業内的權威。
04 擴大影響範圍
企業可以通過發布内容（例如博客和案例研究）進入全球市場并擴大影響範圍。網站流量的增加可以轉化爲潛在客戶，并最終轉化爲銷售額。
05 銷售團隊的工具
銷售團隊依靠産品指南和案例研究等文檔來幫助潛在客戶做出明智的決策。通過制作這些文檔，您的銷售團隊将擁有有效完成工作的資源。
「B2B Writing 常見落地方向」
• 白皮書。白皮書是一種權威和詳細的文檔，旨在教育和說服你的受衆，展示你的産品或服務的解決方案或優勢。白皮書通常包括一個引人入勝的标題、一個引人注目的摘要、一個清晰的問題陳述、一個有說服力的解決方案介紹、一個令人信服的結果展示、一個強有力的呼籲行動，以及一些數據、圖表、引用和來源來支持你的觀點。
• 用戶反饋。用戶反饋是一種非常有效的第三方内容，可以幫助處于“考慮”階段的潛在客戶看到你的産品有多麽有價值。用戶反饋案例還可以幫助現有客戶充分利用你的産品，從而建立忠誠度。
• 博客文章。博客文章是一種簡短和有趣的文檔，旨在吸引和留住你的受衆，提高你的品牌的知名度和流量。博客文章通常包括一個吸引眼球的标題、一個引人注目的開頭、一個有邏輯的主體、一個總結性的結尾，以及一些關鍵詞、元數據、URL和外部鏈接來優化你的内容的SEO。
• 網絡研讨會。網絡研讨會是一種在線的演示或講座，旨在展示和演示你的産品或服務的功能或好處。網絡研讨會通常包括一個有趣的主題、一個專業的主持人、一個清晰的議程、一個互動的演示、一個有用的問答環節，以及一些幻燈片、視頻、音頻和聊天工具來增強你的内容的視覺和聽覺效果。
• 新聞稿。新聞稿是一種正式和公開的文檔，旨在宣布和傳播你的品牌的重要新聞或事件。新聞稿通常包括一個新聞性的标題、一個簡明的導語、一個客觀的正文、一個标準的結尾，以及一些聯系信息、引用、圖片和來源來增加你的内容的可信度和影響力。
• 案例研究。案例研究是一種詳細和具體的文檔，旨在展示你的産品或服務如何爲你的客戶提供成功的解決方案或結果。案例研究通常包括一個引人入勝的标題、一個引人注目的摘要、一個清晰的問題陳述、一個有說服力的解決方案介紹、一個令人信服的結果展示、一個強有力的呼籲行動，以及一些數據、圖表、引用和來源來支持你的觀點。
• 電子郵件營銷。電子郵件營銷是一種個性化和定向的文檔，旨在與你的受衆建立和維持關系，提高你的品牌的忠誠度和轉化率。電子郵件營銷通常包括一個吸引眼球的主題、一個親切的稱呼、一個有趣的開頭、一個有價值的主體、一個總結性的結尾，以及一個明确的呼籲行動，以及一些圖片、鏈接、社交媒體圖标和退訂選項來增加你的内容的吸引力和互動性。
• 社交媒體帖子。社交媒體帖子是一種簡短和有趣的文檔，旨在在社交媒體平台上與你的受衆互動和分享你的品牌的内容。社交媒體帖子通常包括一個引人入勝的标題、一個有趣的正文、一個明确的呼籲行動，以及一些圖片、視頻、标簽或鏈接來增加你的内容的視覺和聽覺效果。
• 産品描述。産品描述是一種簡潔和有說服力的文檔，旨在介紹和推銷你的産品或服務的功能或好處。産品描述通常包括一個吸引眼球的标題、一個引人注目的開頭、一個有價值的主體、一個總結性的結尾，以及一些圖片、圖标、列表或表格來增加你的内容的可讀性和吸引力。
• 網站文本。網站文本是一種專業和有影響力的文檔，旨在展示和宣傳你的品牌的形象和價值。網站文本通常包括一個有吸引力的首頁、一個簡介你的品牌的關于我們頁面、一個展示你的産品或服務的産品頁面、一個展示你的客戶評價或案例研究的證明頁面、一個提供你的聯系信息或表單的聯系我們頁面，以及一些關鍵詞、元數據、URL和内部鏈接來優化你的内容的SEO。
「B2B Writing 最佳策略實踐」
01 了解你的受衆
這是任何類型的寫作的基礎，但對于B2B寫作來說尤其重要。你需要知道你的内容是爲誰寫的，他們的痛點是什麽，他們的目标是什麽，他們的購買過程是什麽，以及他們如何評估你的産品。你還需要知道你的受衆的行業、術語和偏好，以便你的内容可以與他們産生共鳴。爲了了解你的受衆，你可以做一些研究，例如：
• 創建買家人物。買家人物是你的理想客戶的虛拟代表，包括他們的基本信息、職業、挑戰、需求和興趣。你可以通過調查、訪談或分析你的現有客戶來創建買家人物。
• 分析你的競争對手。競争對手分析可以幫助你了解你的行業或市場的現狀，以及你的優勢和劣勢。你可以通過搜索引擎、社交媒體或專業工具來分析你的競争對手的内容、關鍵詞、流量和反饋。
• 獲取反饋。反饋可以幫助你了解你的内容的效果，以及你可以如何改進。你可以通過調查、評論、評分或分析你的内容的表現來獲取反饋。
02 保持清晰和簡潔
B2B内容通常比B2C内容更長，更詳細，更複雜。這是因爲B2B内容需要提供更多的信息，來說服一個更大、更多樣化、更挑剔的受衆。然而，這并不意味着你的内容需要冗長、晦澀或乏味。你需要保持你的内容清晰和簡潔，以便你的受衆可以輕松地理解你的要點，而不會感到厭煩或困惑。爲了保持你的内容清晰和簡潔，你可以做一些事情，例如：
• 使用簡單的語言。避免使用過于複雜或專業的詞彙，除非你确定你的受衆熟悉它們。如果你必須使用行業術語或縮略語，确保你在第一次使用時解釋它們的含義。
• 使用短的句子和段落。短的句子和段落可以幫助你的内容更容易閱讀和消化。盡量避免使用過長或過于複雜的句子結構，以免讓你的受衆迷失在你的内容中。
• 使用列表和子标題。列表和子标題可以幫助你的内容更有組織和邏輯。你可以使用列表來呈現多個項目或選項，使用子标題來劃分你的内容爲不同的部分。這樣可以讓你的受衆更容易掃描和定位你的内容的關鍵信息。
03 用故事來吸引你的受衆
故事是一種強大的溝通工具，可以幫助你的内容更有吸引力和說服力。故事可以激發你的受衆的情感，讓他們與你的品牌産生共鳴，增加他們的信任和忠誠度。故事還可以幫助你的内容更容易記住，因爲人們更容易記住故事而不是事實或數據。爲了用故事來吸引你的受衆，你可以做一些事情，例如：
• 使用客戶評價和案例研究。客戶評價和案例研究是展示你的産品如何解決你的客戶的問題或滿足他們的需求的最佳方式。你可以通過講述你的客戶的背景、挑戰、解決方案和結果，來展示你的産品的價值和影響。
• 使用類比和隐喻。類比和隐喻是将你的産品或服務與另一個更熟悉或更有趣的事物進行比較的一種方式。你可以通過使用類比和隐喻來解釋你的産品的功能或好處，或者來突出你的産品與競争對手的區别。
• 使用故事化的語言。故事化的語言是指使用一些故事的元素，如角色、情節、沖突和解決方案，來講述你的内容。你可以通過使用故事化的語言來吸引你的受衆的注意力，創造緊張感，引發好奇心，或者激發行動。
04 使用數據和證據來支持你的觀點
B2B内容需要比B2C内容更有說服力，因爲你的受衆通常是更有經驗、更有知識、更有批判性的。你不能隻靠你的言辭來說服他們，你需要提供一些數據和證據來支持你的觀點，證明你的産品的有效性和可信度。爲了使用數據和證據來支持你的觀點，你可以做一些事情，例如：
• 使用統計數據和圖表。統計數據和圖表是展示你的産品的性能、效果或優勢的一種直觀和有力的方式。你可以使用統計數據和圖表來展示你的産品與競争對手的比較，或者展示你的産品對你的客戶的影響。
• 使用研究和報告。研究和報告是展示你的産品的可靠性和權威性的一種專業和有信譽的方式。你可以使用研究和報告來展示你的産品的原理、方法或創新，或者展示你的産品的行業或市場趨勢。
• 使用引用和來源。引用和來源是展示你的内容的準确性和完整性的一種誠實和透明的方式。你可以使用引用和來源來表明你的内容的信息、數據或觀點是來自于哪些可信的人或機構，以及你是如何獲取它們的。
05 使用呼籲行動來引導你的受衆
B2B内容的最終目的是爲了讓你的受衆采取一些行動，無論是請求一個演示，下載一個電子書，還是購買你的産品。你需要使用呼籲行動（CTA）來引導你的受衆，讓他們知道你想讓他們做什麽，以及爲什麽他們應該這樣做。爲了使用呼籲行動來引導你的受衆，你可以做一些事情，例如：
• 使用明确和具體的語言。你的CTA應該清楚地表達你想讓你的受衆做什麽，以及他們将從中獲得什麽好處。你應該使用動詞和修飾語來描述你的CTA，例如“注冊免費試用”、“獲取你的報價”或“開始你的旅程”。
• 使用緊迫性和稀缺性的語言。你的CTA應該讓你的受衆感到有必要立即采取行動，以免錯過一個好機會。你可以使用時間限制或數量限制的語言來創建緊迫性和稀缺性，例如“今天就行動”、“僅限前100名”或“最後一天”。
• 使用突出和吸引眼球的設計。你的CTA應該讓你的受衆容易地注意到它，而不會被你的内容的其他部分所分散。你可以使用顔色、形狀、大小或位置來突出和吸引眼球的設計你的CTA，例如使用對比色、圓形、大号字體或居中對齊。
06 使用SEO來優化你的内容
B2B内容的一個重要目标是爲了讓你的受衆能夠在搜索引擎中找到你的内容，從而提高你的品牌的知名度和流量。你需要使用搜索引擎優化（SEO）來優化你的内容，讓它更容易被搜索引擎的算法和用戶發現和評價。爲了使用SEO來優化你的内容，你可以做一些事情，例如：
• 使用關鍵詞和短語。關鍵詞和短語是你的受衆在搜索引擎中輸入的詞或詞組，來尋找與你的内容相關的信息。你需要使用關鍵詞和短語來讓你的内容與你的受衆的搜索意圖匹配，從而提高你的内容的排名和點擊率。
• 使用元數據和URL。元數據和URL是你的内容的标題、描述和地址，它們在搜索引擎的結果頁面上顯示。你需要使用元數據和URL來讓你的内容更有吸引力和相關性，從而增加你的内容的曝光度和信任度。
• 使用内部鏈接和外部鏈接。内部鏈接和外部鏈接是你的内容中指向你自己或其他網站的鏈接，它們可以提供更多的信息或證據。你需要使用内部鏈接和外部鏈接來讓你的内容更有價值和權威，從而提高你的内容的參與度和信譽。
07 使用編輯和校對來完善你的内容
B2B内容需要比B2C内容更精确和專業，因爲你的受衆通常是更挑剔和敏感的。你不能讓你的内容有任何的錯誤、不一緻或不清楚，否則你會損害你的品牌的形象和信譽。你需要使用編輯和校對來完善你的内容，讓它更完美和無可挑剔。爲了使用編輯和校對來完善你的内容，你可以做一些事情，例如：
• 使用編輯工具和服務。編輯工具和服務是一些可以幫助你檢查和改進你的内容的軟件或平台，它們可以提供一些功能，如拼寫檢查、語法檢查、風格檢查或可讀性檢查。你可以使用編輯工具和服務來讓你的内容更準确和流暢。
• 使用同行評審和反饋。同行評審和反饋是一些可以幫助你評估和提升你的内容的人或機構，他們可以提供一些意見，如内容的結構、邏輯、說服力或吸引力。你可以使用同行評審和反饋來讓你的内容更有組織和效果。
• 使用多次修訂和更新。多次修訂和更新是一種可以幫助你完善和優化你的内容的過程，它涉及到對你的内容進行多次的檢查、修改和改進。你可以使用多次修訂和更新來讓你的内容更完美和無可挑剔。
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